Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы в BEAUTIFUL EYES стремимся к тому, чтобы покупка у нас была максимально удобной и безопасной для вас. Мы понимаем, что иногда возникает необходимость в возврате товара, и готовы предложить прозрачные и понятные условия. 1. Сроки возврата Возврат материалов возможен в течение 14 календарных дней, с момента получения заказа, при условии, что товар не был использован и находится в оригинальной упаковке. 2. Условия возврата - Товары не должны быть повреждены, использованы или открыты (кроме товаров, для которых это невозможно, например, клеи, средства для снятия ресниц и пр.). - Продукция должна сохранять товарный вид: не нарушены пломбы, упаковка не повреждена, и товар не имеет следов эксплуатации. - Возврат материалов для наращивания ресниц, а также других косметических товаров возможен только при наличии чека или подтверждения покупки. 3. Исключения из возврата Не подлежат возврату: - Продукция, которая была использована или открыта (например, клеи, средства для ухода и гигиенические товары). - Товары, на которых имеются следы повреждений или использования. - Продукты, которые по своим характеристикам не могут быть возвращены по санитарным или гигиеническим причинам. 4. Процесс возврата Для оформления возврата: 1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте в течение 14 дней с момента получения товара. 2. Укажите номер заказа и информацию о товаре. 3. Отправьте товар обратно по указанному адресу, в оригинальной упаковке, с чеком и другими необходимыми документами. 4. После получения товара мы произведем возврат средств на ваш счет. 5. Возврат средств Возврат денежных средств будет осуществлен на карту, с которой была проведена оплата, в течение 7 рабочих дней, после получения и проверки товара. Если у вас возникнут вопросы по возврату, наша команда всегда готова помочь и ответить на все ваши вопросы!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.